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- 有效溝通的三個(gè)秘訣
- 2024/7/30 8:48:36 來(lái)源:本站收集 【 大 中 小 】
有效溝通,先要學(xué)會(huì)傾聽
有的人認(rèn)為只有不斷表達(dá)才能促進(jìn)溝通,其實(shí),好的溝通不只有單向傾訴,還有用心傾聽。想要和別人有效地溝通,就要懂得并善于傾聽他人的意見。
看過(guò)一句話,“傾聽時(shí)的沉默,比千言萬(wàn)語(yǔ)更能打動(dòng)人心?!闭嬲膬A聽,不僅僅是用耳朵來(lái)聽訴說(shuō)者的言辭,還需要傾聽者全身心地去感受對(duì)方在講述中所表達(dá)的情感。
善于傾聽的人,會(huì)適時(shí)給出認(rèn)可的回應(yīng),會(huì)和對(duì)方保持同頻與共情。認(rèn)真對(duì)待別人訴說(shuō)的事情,懂得聽對(duì)方說(shuō),是有效溝通的訣竅,也是生活的智慧。
有效溝通,需要坦率真誠(chéng)
溝通,是我們每天都在經(jīng)歷的事,好像每個(gè)人都會(huì),但有時(shí)候,當(dāng)我們?cè)噲D和別人交流時(shí),會(huì)演變成“我跟你說(shuō)不明白”的“無(wú)效溝通”狀況。
其實(shí),人與人之間的矛盾和隔閡,往往是少了一場(chǎng)心貼心的交流。真誠(chéng)、坦率地表達(dá)自己的想法和情感,是建立良好溝通的關(guān)鍵。
想要取得對(duì)方的支持,就要真誠(chéng)地站在對(duì)方的角度考慮問題,坦率地說(shuō)明理由;發(fā)現(xiàn)自己的不足,也坦誠(chéng)地承認(rèn),雙方一起尋求一個(gè)更好的解決方案。有效溝通,能把人們的心拉近,能消除人們之間的隔閡,能給我們自己的生活帶來(lái)更豐富的色彩。
關(guān)系再好,也要有技巧地溝通
溝通,有時(shí)候也不是為了論出對(duì)錯(cuò),而是為了拉近兩個(gè)人的關(guān)系。不論是親情、友情還是愛情,既然帶個(gè)“情”字,那在溝通中就很難完全說(shuō)“理”,如果一定要分出輸贏對(duì)錯(cuò),可能既會(huì)傷害自己,也會(huì)傷害對(duì)方。
關(guān)系再好,也要注意溝通的技巧,盡量平和地、平等地表達(dá)立場(chǎng)和需求,溝通效果會(huì)好很多。比如,以“我能理解你為什么會(huì)有這樣的感受”“我明白了你想要表達(dá)的意思”開頭的話,會(huì)比“你干嘛要這么想”“你就不應(yīng)該這樣”之類的語(yǔ)句,讓人舒服得多。
有效溝通,可以填平“代溝”,可以消除隔閡,可以讓人相互理解,可以解開誤會(huì),可以使感情更深,可以讓人心情愉悅。愿你溝通無(wú)礙,既“說(shuō)得清楚”又“聽得明白”。當(dāng)一個(gè)人真正學(xué)會(huì)溝通的時(shí)候,生活一定會(huì)更加順利。
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