人才簡歷
簡歷編號：S012745最近登錄：
2021/2/14
- 出生日期：1989/1/5
- 年齡： 35歲
- 婚姻狀況： 已婚
- 性別： 女
- 政治面貌：群眾
- 民族：漢族
- 戶籍所在：浙江舟山
- 血型： B型
- 身高： 161CM
- 體重： 49KG
-
座右銘：相信付出和得到是成正比的。
- 求職意向/職業(yè)概況
- 求職意向： 1.資料員 2.文員 3.酒店管理
- 理想崗位： 1.酒店管理 2.資料管理 3.行政助理/秘書
- 期望月薪：面議
- 求職類型：全職
- 到崗時間： 一月內(nèi)
- 職業(yè)狀況： 待業(yè)
- 期望城市：舟山定海 舟山東港 舟山臨城
- 所在城市：舟山定海
- 工作年限：11年
- 畢業(yè)院校：寧波大學
- 駕駛技能： C1
- 文化程度：本科
- 計算機能力：熟練
- 專業(yè)名稱：土木工程
- 英語級別：六級
- 職稱： 1.助理工程師
- 教育背景/工作經(jīng)歷
-
2019年9月—至今
寧波大學本科成人教育在讀，土木工程專業(yè)
2012年1月
畢業(yè)學校： 浙江師范大學
城 市： 金華
專業(yè)類別： 語言文學類
專業(yè)名稱： 英語
學 歷： 大專
專業(yè)描述： 主要專修英語，對英語的口語，語法以及寫作更深層面的提高。
2005/9-2008/6
畢業(yè)學校： 民盟振華職業(yè)技術(shù)學校
城 市： 浙江省
專業(yè)類別： 語言文學類
專業(yè)名稱： 雙語
學 歷： 中專
專業(yè)描述： 所謂雙語指的是英語和日語。同時也附帶了國際貿(mào)易等課程。是一個涉及廣泛的專業(yè)。對提高自身的文化及能力有很大的幫助。
2013年9月-2019年4月
公司名稱：舟山建宇建設(shè)發(fā)展有限公司
職位：采購
1.主要負責燈具的采購工作
2.庫存進銷存的管理
3.與所有廠家聯(lián)系，確保賬務(wù)的準確性
4.管理燈具的檢測檢驗報告
5.控制公司成本，最大化的節(jié)約利潤
6.公司考勤
7.日常報表
2010年5月-2013年8月
公司名稱：舟山喜來登綠城大酒店
星際：五星級
職位名稱： 高級私人管家（行政樓層主管） 工作地點：舟山
公司性質(zhì)： 政府機關(guān)/非營利機構(gòu) 公司規(guī)模： 300-500人
下屬人數(shù)： 2
工作職責：
1、負責檢查客人的歷史信息，了解抵離店時間，在客人抵店前安排贈品，做好客人抵達的迎候工作；
2、負責客人抵達前的查房工作，客人抵店前做好客房間的檢查工作及餐室的準備情況，準備客人的房間贈品，引導客人至客房并適時介紹客房設(shè)施和特色服務(wù)。提供歡迎茶（咖啡、果汁），為客人提供行李開箱或裝箱服務(wù)；
3、與各前臺部門密切配合安排客人房間的清潔、整理、夜床服務(wù)及餐前準備工作的檢查和用餐服務(wù)，確?？腿说男枨笤诘谝粫r間予以滿足；
4、負責客房餐飲服務(wù)的點菜、用餐服務(wù)，免費水果、當日報紙的配備，收取和送還客衣服務(wù)。安排客人的叫醒、用餐、用車等服務(wù)； 5、對客人住店期間的意見進行征詢，了解客人的消費需求，并及時與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通予以落實，確?？腿说男枨蟮靡赃m時解決和安排；6、及時準備地了解酒店的產(chǎn)品、當?shù)芈糜魏蜕虅?wù)信息等資料，適時向客人推薦酒店的服務(wù)產(chǎn)品；
7、致力于提高個人的業(yè)務(wù)知識、技能和服務(wù)質(zhì)量與其它部門保持好良好的溝通，協(xié)調(diào)關(guān)系，24小時為客人提供高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)； 8、為客人提供會務(wù)及商務(wù)秘書服務(wù)，根據(jù)客人的需要及時有效的提供其它相關(guān)服務(wù)；
9、整理、收集客人住店期間的消費信息及生活習慣等相關(guān)資料，做好客史檔案的記錄和存檔工作；
10、客人離店前為客人安排行李、出租車服務(wù)歡送客人離館
工作業(yè)績：
1.熟悉opera 5.0
2.熟悉ibp
3.熟悉dephi
2.有時負責賓客關(guān)系經(jīng)理的相關(guān)工作。
2010/4-2011年5月
公司名稱： 杭州洲際酒店五星
星 級： 五星 國際聯(lián)號： 是
職位名稱： 預(yù)訂部 工作地點： 杭州
公司性質(zhì)： 政府機關(guān)/非營利機構(gòu) 公司規(guī)模：300-500人
下屬人數(shù)： 2
工作職責：
1、 通過郵件、電話、傳真等方式或電腦預(yù)訂管理系統(tǒng)處理訂房業(yè)務(wù)；
2、 負責處理從市場營銷部、其它酒店以及旅行社那里獲得訂房資料；
3、 了解客房類型、位置和布局；
4、 了解所有報價產(chǎn)品的銷售狀況、價格和優(yōu)惠內(nèi)容；
5、 了解飯店信用政策和如何為每個預(yù)訂作編號的方法；
6、 以抵店日期和字母順序建立預(yù)訂資料庫和管理預(yù)訂資料；
7、 起草確認預(yù)訂的信函；
8、 與總臺溝通訂房信息；
9、 受理預(yù)訂取消和預(yù)訂變更事宜，并將這些信息正確傳遞到總臺；
10、了解酒店有關(guān)預(yù)訂擔保和取消預(yù)訂的政策；
11、根據(jù)預(yù)訂資料統(tǒng)計可出租房數(shù)量；
12、幫助制作客房營業(yè)收入和出租率預(yù)測；
13、制作預(yù)期抵店客人名單供前廳使用；
14、需要時幫助做好客人抵店前的各種準備；
15、處理每日留言，回答問訊，接受預(yù)訂；
16、確保及時更新訂房資料；
工作業(yè)績：
1.熟悉opera 5.0
2.熟悉ibp
3.熟悉dephi
2.受到領(lǐng)導和客人的一致好評。
證明人職位： 證明人電話： 15858143870
- 技能專長/自我評價
- 在校期前曾獲得如下證書
1.2019年獲得二級建造師證書
2.2019年獲得助理工程師證書
3.2019年獲得項目經(jīng)理證書（b證）
4.2019年獲得安全員（c證）
5.2019年獲得材料員證書
6.2019年獲得電工證書
7.2006年曾獲得”舟山市優(yōu)秀學生干部。
8.2006年曾獲得公共英語三級證書，公共英語四級的筆試證書。
9.2006年曾獲得”舟山市英語綜合能力競賽三等獎。
10.在校期間學習成績優(yōu)秀，曾多次獲得一等獎學金。
我是一個活潑的女孩，做事認真，本著”沒有最好只有更好“的信念，希望把每一件事情做到最好，
對人真誠，友善，，喜歡探索自己所不知道的知識，肯吃苦耐勞，不怕累，，做事富有責任心，自己犯下的錯主動承擔責任，絕不會推脫，為人落落大方，做事不拖泥帶水。
喜歡交朋友，，能和同事等和睦相處，積極向?qū)W。
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