- 前臺接待
- 求職類型:全職
- 招聘人數(shù):1
- 工作地區(qū):朱家尖
- 學歷要求:高中
- 專業(yè)要求:不限
- 外語要求:不限
- 工作經驗:1年
- 性別要求:女
- 年齡要求:20-30
- 工資待遇:3000-3500
- 食宿提供:都不提供
- 截止日期:2019/8/16
職責義務:
1.根據預訂優(yōu)質快速的為客人辦理入住手續(xù),確認相關信息,如:房價,人數(shù),天數(shù)等,依客人喜好予以排房。向客人介紹酒店各種宣傳促銷活動推銷給非會員,吸引新會員的加入。指引客人去房間的方向并解釋房卡的使用方法,向客人分發(fā)禮物等。
2.確保入住期間的各項需求能有效滿足,幫助客人辦理外幣兌換及結帳手續(xù)。接收現(xiàn)金,信用卡,支付寶,微信,公司或第三方付費等付款方式。
3.對自己權限范圍內不能予以解決的問題和需求,及時反饋給相應部門和人員予以解決。
4.禮貌的接聽所有來電,及時恰當?shù)膽腿艘筇幚砀鞣N郵件、傳真及轉交物品.
5.為顧客提供熱情周到的服務,有賓至如歸感。
6.依照預訂為客人辦理入住,核對預訂信息。
7.維護顧客檔案和信息,確保預訂的有效性和準確性。
8.確保所有帳單消費的精準性,為客人提供高效快捷的結帳服務。
9.掌握酒店的基本概況,了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。
10.核對入住登記表,會議及活動信息,預訂備份等。
11.嚴格遵守現(xiàn)金收付手續(xù),收取現(xiàn)金,信用卡,轉帳,代金券等。
12.為客人提供保險箱,保證他們的財物安全。
13.跟進擔保預訂及付款方式,確保酒店收入。
14.確保所有帳單消費的精準性,為客人提供高效快捷的結帳服務。
1.根據預訂優(yōu)質快速的為客人辦理入住手續(xù),確認相關信息,如:房價,人數(shù),天數(shù)等,依客人喜好予以排房。向客人介紹酒店各種宣傳促銷活動推銷給非會員,吸引新會員的加入。指引客人去房間的方向并解釋房卡的使用方法,向客人分發(fā)禮物等。
2.確保入住期間的各項需求能有效滿足,幫助客人辦理外幣兌換及結帳手續(xù)。接收現(xiàn)金,信用卡,支付寶,微信,公司或第三方付費等付款方式。
3.對自己權限范圍內不能予以解決的問題和需求,及時反饋給相應部門和人員予以解決。
4.禮貌的接聽所有來電,及時恰當?shù)膽腿艘筇幚砀鞣N郵件、傳真及轉交物品.
5.為顧客提供熱情周到的服務,有賓至如歸感。
6.依照預訂為客人辦理入住,核對預訂信息。
7.維護顧客檔案和信息,確保預訂的有效性和準確性。
8.確保所有帳單消費的精準性,為客人提供高效快捷的結帳服務。
9.掌握酒店的基本概況,了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。
10.核對入住登記表,會議及活動信息,預訂備份等。
11.嚴格遵守現(xiàn)金收付手續(xù),收取現(xiàn)金,信用卡,轉帳,代金券等。
12.為客人提供保險箱,保證他們的財物安全。
13.跟進擔保預訂及付款方式,確保酒店收入。
14.確保所有帳單消費的精準性,為客人提供高效快捷的結帳服務。
公司簡介
酒店坐落在蜈蚣峙碼頭慈航廣場的主題文創(chuàng)酒店,酒店擁有171間精品級的雅致客房,3種主力戶型,擁有1個高檔西餐特征和濃厚地域特色相結合的咖啡廳(158個餐位),與大堂吧(29個餐位),擁有1個由眾多江浙名廚坐鎮(zhèn)的中餐廳,這個僅有五個包廂的精品級中餐廳,以佛家五種天華的五色蓮花為包廂命名,隱合整個酒店的“蓮韻”主題。
企業(yè)福利
招聘職位
客服熱線:0580-8910000 2025505 2025525 2552366 企業(yè)客服QQ:1227279393 個人客服QQ:1275759393
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